關于我們
上海諦勝云計算有限公司（Dioptrax）是一家營銷服務數字化咨詢和集成解決方案服務商。Dioptrax總部位于上海，可在全國范圍內提供本地化的咨詢、實施、運維等支持服務。 Dioptrax始終堅持和踐行以“Digital、Optimize、Transform、Experience” 為核心，致力于通過云計算、大數據、AI等數字化轉型技術驅動商業智能、優化客戶體驗，實現企業持續獲客與贏利。
Digitize數字化
致力于通過云計算、大數據、人工智能AI、物聯網IoT、移動、社交等新技術，助力企業實現營銷服務全數字化……
Optimize優化
幫助品牌通過數據智能的力量來優化流程、數據和客戶體驗，讓組織在創新技術驅動的數字環境中蓬勃發展……
Transform轉型
通過數字營銷轉型技術驅動商業智能，打破數據孤島，將客戶、產品、人員和運營連通起來，實現轉型升級……
Experience體驗
釋放數據的價值，洞悉客情并及時解決問題，個性化服務支持，打造品牌忠誠，提高客戶體驗和客戶滿意度……
咨詢和實施
在一個瞬息萬變的世界中，您需要一個可以幫助您適應的工具。了解如何利用我們的服務幫助各種規模的組織充滿信心地迎接未來。
咨詢服務
您需要值得信任的合作伙伴提供建議，開展協作，以推進客戶服務解決方案、數字化轉型計劃的實施。
實施服務
通過綜合利用行業知識和優良實踐，你可以加速實施、遷移和采用數字化營銷和服務解決方案。
創新解決方案
尋找使用AI和其他新興技術的新方法，充分利用創新技術和解決方案的力量，發揮投資價值。
云服務
憑借云服務的便捷性、靈活性、敏捷性和可擴展性，充滿信心的加速發展。
業務支持
提供售前咨詢，售中實施和售后運維和培訓的一站式支持服務。
成功服務
豐富的文檔資源，全面的服務渠道，實現：客戶的成功，就是我們的成功
功能強大的單一套件Suite：為您打造更佳的客戶體驗
Zendesk 提供易于使用且可根據您的業務擴展的完整客戶服務解決方案。客戶服務不僅僅是為了客戶。這也關系到你的業務和你的團隊。Zendesk不僅為您的客戶提供更好的體驗，為您的客服減輕工作負擔，讓你的團隊為成功做好準備，還能讓你的業務保持同步。所有這一切，都在一個功能強大的包中：Suite。
﹥讓你的客戶感到輕松：以方便客戶的方式提供支持，這樣他們就能很容易地得到他們需要的答案。 ﹥為團隊的成功做好準備：幫助你的客服，管理員和內部團隊更好的完成工作。Zendesk提供了強大的開箱即用的工具，可以快速設置和易于使用。 ﹥保持你的業務同步：可根據您的喜好進行定制的、開放且靈活的平臺，您可以隨著業務的變化進行擴展和優化。
銷售CRM，使銷售團隊的生產效率、管道能見度和收入更大化
你的銷售團隊要處理很多事情。在應付龐大的待辦事項清單和管理不斷增長的客戶期望之間，銷售是一個高風險的游戲。Zendesk Sell是一個易于上手的銷售工具，旨在幫助銷售團隊提高生產率，做出數據驅動的決策，并提供更好的客戶體驗。
﹥將對話轉化為銷售：銷售人員可以使用集成的工具，在一個地方提供客戶帳戶的完整上下文。這能讓他們了解情況并抓住機會。 ﹥有效地管理銷售：時刻關注你的銷售渠道。讓你的團隊很容易地專注于更高價值的線索和交易，而不用擔心令人生畏的管理任務。 ﹥只需點擊幾下鼠標就能達到目的：打電話、發電子郵件、安排會議、查看交易記錄都是在一個地方進行的，而無需手工記錄。 ﹥與他人相處融洽：我們知道你使用其他工具來讓事情順利進行。Sell提供了豐富的、開放的api，可以輕松插入到技術堆棧中。
服務領域
可幫助零售消費品/汽車/奢侈/醫療保健/傳媒/制造/通訊/教育行業等實現數字技術和業務的融合，從而開啟數字化轉型新征程。
零售行業
基于豐富的案例實踐和經驗積累，為消費品/零售行業/奢侈行業量身定制專業的解決方案，幫助企業實現全渠道的客戶交互和體驗。
汽車行業
基于眾多行業龍頭轉型案例，為汽車行業實現智能化服務營銷管理平臺，從洞察分析、智能營銷到優化服務的閉環管理。
醫療行業
建立以患者為中心的敏捷服務體系，加速接收、服務和支持，提供安全、靈活和易于使用的解決方案。
制造行業
幫助制造業集成系統、自動化工作流程并改善協作，同時通過大規模個性化服務，打造更佳體驗，徹底改變企業面貌。
高科技行業
提供易于實現，易于使用，易于擴展的解決方案，優化企業運作方式，與任何規模的企業一起增長和擴大規模。
更多
在諦勝，無論您的發展速度如何，客服解決方案都能幫助您快速跟上客戶的步伐，并為團隊的成功做好準備。
支持
專業顧問服務和解說，多元豐富功能和體驗，數字轉型方案和建議，深度行業洞察和資源
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專業
長期專注于數字化營銷和服務領域，通過使用專業平臺，提供專業服務，幫助您實現業務增長和擴展。
創新
擁抱變化，突破現狀，迎接挑戰。您可以率先使用新技術，從而幫助您找到適合自己企業的更佳經營之路。
活力
誠信，激情，感恩，與您共同成長，共創可持續發展新藍圖。
客戶成功
讓客戶專注于業務，為客戶創造價值，客戶的成功就是我們的成功。
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